Cancellazione prenotazione bed and breakfast: modulo PDF
Descrizione
Fac simile di lettera con cui è possibile comunicare la disdetta della prenotazione ad un b&b a seguito di un fatto straordinario ed imprevedibile che di fatto ha reso impossibile la fruizione del soggiorno: una malattia improvvisa, un infortunio derivante da un incidente stradale, un'alluvione, il decesso di un familiare, ecc.
Disdetta prenotazione b&b
In linea generale se si intende disdire la prenotazione di un b&b effettuata attraverso Booking, è necessario attenersi scrupolosamente alle politiche di cancellazione previste dalla famosa piattaforma per la singola struttura. Lo stesso dicasi per Airbnb.
Chiaramente le stesse precauzioni andrebbero adottate nel caso in cui la prenotazione fosse stata fatta direttamente con la struttura, magari per telefono o tramite il sito internet.
Qualora la prenotazione fosse stata effettuata senza il contestuale versamento di una caparra o la comunicazione degli estremi della carta di credito, il cliente potrebbe non è essere tenuto al versamento di alcuna somma. Chiaramente sarebbe corretto e rispettoso comunicare la disdetta al b&b con un certo preavviso, se non altro per consentire al gestore di rendere disponibile quella stessa camera per altri potenziali clienti.
Se invece il cliente versa una caparra contestualmente alla prenotazione, il rischio di non vedersi rimborsata la somma per una disdetta comunicata oltre i termini fissati è più che concreto. Non solo. Qualora si trattasse di una caparra confirmatoria e non penitenziale, il b&b potrebbe pretendere dal proprio cliente perfino l'intero importo della prenotazione oppure un risarcimento del danno.
E se la disdetta è dovuta ad una causa di forma maggiore? Ci riferiamo ad eventi imprevedibili e del tutto indipendenti dalla volontà del cliente, come una malattia improvvisa, un infortunio dovuto ad un incidente stradale, la scomparsa di un familiare, una quarantena imposta dalle autorità, un terremoto, ecc. In questi casi il cliente ha diritto al rimborso o esonero dalle penali oppure al posticipo del soggiorno. Tuttavia il consiglio è sempre quello di verificare i termini e condizioni della prenotazione per capire le specifiche politiche del bed & breakfast.
Dal canto suo la struttura potrebbe richiedere al cliente l'invio della documentazione giustificativa a supporto della disdetta per causa di forza maggiore: certificato medico, certificato di morte, ecc.
Fac simile disdetta prenotazione b&b
Gentile/Spett.le _________________,
Con la presente, desidero comunicare la mia intenzione di disdire la prenotazione di una camera singola/doppia effettuata a nome di ________________ presso la vostra struttura per il/i giorno/i ______________________.
Ciò a causa di un evento di forza maggiore, del tutto imprevedibile e indipendente dalla mia volontà, che mi impedisce di usufruire del soggiorno.
Per questo motivo vi chiedo cortesemente di effettuare il rimborso dell’importo già versato (oppure di non applicare alcun costo o penale a mio carico, oppure di posticipare la prenotazione a una data futura).
(in caso di rimborso) Il rimborso potrà essere effettuato sul conto n° ____________ a me intestato, presso l’istituto ____________________, Iban _____________________________.
Vi ringrazio per la disponibilità e mi scuso per qualsiasi eventuale inconveniente arrecato. Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione necessaria e spero di poter soggiornare presso la vostra struttura in futuro.
Distinti saluti.
Luogo e data
Firma.
Foto
Pixabay
