Come disdire Dazn dal telefono

Rinaldo Pitocco - Ultimo aggiornamento: 14/03/2024

La disdetta Dazn può essere comunicata, con un preavviso di 30 giorni, direttamente online attraverso "Il mio account" oppure tramite il numero di telefono +39 02 8295 8308. Ai fini del recesso non è dovuto il pagamento di alcuna penale. Chi preferisce non disdire l'abbonamento, può sottrarsi comunque al pagamento del canone semplicemente chiedendo alla società di sospendere l'abbonamento Dazn.

Disdire DAZN gratis entro 14 giorni

Se non hai potuto usufruire del mese di prova gratuita, potrai certamente esercitare il diritto di ripensamento, annullando il contratto sottoscritto con DAZN e chiedendo il rimborso dell’importo già corrisposto. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui è stato sottoscritto il contratto di abbonamento, senza fornire alcuna motivazione alla società.

La scadenza si riterrà rispettata in caso di invio della comunicazione di ripensamento prima della scadenza del periodo in cui poter esercitare tale diritto.

Puoi recedere dal contratto attraverso la APP o il sito ufficiale. In alternativa puoi inviare una comunicazione formale di disdetta in cui espliciti chiaramente l’intenzione di recedere dal contratto. Puoi scriverla di tuo pugno oppure puoi utilizzare il fac simile che trovi nella scheda dedicata al modulo disdetta DAZN. La comunicazione può essere inviata

• tramite raccomandata a.r. all'indirizzo DAZN Limited, Piazza San Babila n. 3, 20122 Milano (MI), oppure
• all'indirizzo e-mail help@DAZN.com.

Se deciderai di disdire DAZN entro i 14 giorni non solo non dovrai pagare alcunché, ma se per caso hai già subito un addebito riceverai anche il rimborso da parte di DAZN, entro al massimo 14 giorni dalla data in cui la società ha ricevuto la tua comunicazione. A meno che tu non abbia fornito indicazioni differenti, il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originario.

Attenzione: non hai diritto al recesso se hai richiesto espressamente a DAZN l'attivazione immediata della visione, dunque prima del termine di 14 giorni previsto per il recesso. In pratica - spiega Dazn - il diritto di recesso dal contratto viene meno nel momento in cui tu inizi il download o streaming dei contenuti digitali.

Disdetta DAZN durante il mese di prova

Vediamo ora come effettuare la disdetta dell’abbonamento DAZN durante il periodo di prova gratuito. 

Devi sapere, infatti, che la pay tv ti offre la possibilità di usufruire del servizio per un periodo di prova gratuito, la data di inizio e la data di fine di suddetto periodo ti verranno specificate durante lo svolgimento della procedura di sottoscrizione. Solitamente la prova gratuita dura un mese, durante questo periodo puoi usufruire del servizio senza pagare alcun corrispettivo.

Per godere del mese gratuito dovrai creare un account attraverso la compilazione di un apposito form. Se compili il form il 1 Marzo 2024 sullo stesso ti viene immediatamente indicato che dal 01/04/2024 ti verrà addebitato attraverso metodo di pagamento scelto l’importo mensile di abbonamento (addebito su credito telefonico, carta di credito, conto corrente o Paypal).

Per visualizzare in ogni momento la data di scadenza del periodo di prova e il costo mensile dell’abbonamento puoi visitare il sito ufficiale di DAZN, cliccando sulla pagina "Il mio Account" e inserendo i parametri scelti in sede di registrazione. Sempre sulla stessa pagina troverai la voce “Disdici Abbonamento”. Ti basterà cliccarci sopra per interrompere il contratto di abbonamento, senza dover pagare costi o penali di alcun tipo. DAZN ti confermerà l’avvenuta disdetta tramite email: il messaggio verrà inoltrato alla casella di posta elettronica che tu stesso hai indicato durante la creazione del tuo account.

Quando disdire l'abbonamento DAZN in corso

Se paghi mensilmente l'abbonamento a Dazn, sappi che puoi comunicare la disdetta in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni, qualunque sia la motivazione: non sei soddisfatto del servizio, non puoi più permetterti di spendere quella cifra al mese, ecc. 

Così se comunichi la tua disdetta il 15/03/2024, potrai continuare a vedere DAZN per i successivi 30 giorni, dunque fino al 14/04/2024.

Di contro, però, la società ti permette di usufruire del servizio fino alla scadenza, dunque per tutto il mese, fino al rinnovo successivo. Se l'addebito del canone è previsto il 20 di ogni mese, il 20/04/2024 pagherai l'abbonamento per l'ultima volta, ma dall'importo saranno decurtati i giorni relativi al preavviso (in pratica pagherai per 25 giorni anziché 30).

In caso di ripensamento, puoi annullare la disdetta prima della fine del periodo di fatturazione. In questo modo il tuo abbonamento riprenderà regolarmente e i pagamenti mensili continueranno alla solita data di fatturazione.

Ma vediamo adesso con quali modalità è possibile comunicare la disdetta Dazn.

DISDETTA DAZN TRAMITE BROWSER

Dalla home page fai clic su "ACCEDI" e inserisci le tue credenziali. Quindi

• Seleziona "Il mio Account" dal menu e poi scegli "Abbonamento"
• Clicca su “Gestisci abbonamento” e  seleziona "Disdici l'abbonamento"
• Dalla finestra pop-up che appare fai clic sul bottone “chatta con noi” e digita “voglio disdire” nella finestrella oppure chiama Dazn al numero verde indicato.
• Riceverai un'email che ti confermerà la disdetta. Da questo momento potrai continuare a goderti tutto lo sport su DAZN fino alla scadenza del mese di abbonamento.

DISDIRE DAZN DA IPHONE E ALTRI DISPOSITIVI iOS

È possibile disdire DAZN in tanti modi diversi, dipendentemente dal tipo di dispositivo su cui l’hai installato. Se hai un iPhone o un qualsiasi altro dispositivo Apple puoi seguire queste indicazioni.

Apri iTunes > vai su “Account” > clicca su “Visualizza il mio account” > apri la pagina “Abbonamenti” > seleziona “Gestisci” > annulla l’abbonamento DAZN.

Altrimenti puoi eseguire questa procedura:

• se hai un dispositivo iOS devi aprire l’applicazione di DAZN e selezionare “Il mio account”. Apri il collegamento all’iTunes Store e procedi alla disattivazione dell’abbonamento.
• se hai un Apple TV vai a: Impostazioni > Account > Abbonamenti > Gestisci Abbonamenti e procedi con la disdetta.

DISDETTA DAZN DA AMAZON

È possibile disdire l’abbonamento a DAZN anche da Amazon. Tutto quello che devi fare è collegarti al sito ufficiale www.amazon.com > aprire la sezione delle applicazioni > accedere alla Libreria delle applicazioni > cliccare sulla scheda degli abbonamenti > cliccare sull’app di DAZN > selezionare “Gestisci” > deselezionare l’opzione “Rinnova automaticamente questo abbonamento”.

DISDIRE DAZN DA SMART TV / SONY PLAYSTATION / XBOX

Questa procedura di disdetta è essenzialmente la stessa che abbiamo descritto nel terzo paragrafo, ovvero quella che puoi effettuare dal pc o comunque dal browser che utilizzi di solito. Ecco cosa devi fare: per prima cosa collegati all’home page del sito www.dazn.com > seleziona alto a destra dello schermo la voce “Il mio account” > inserisci le credenziali di accesso > clicca su “Cancella Abbonamento” e completa la procedura online fornendo la motivazione della disdetta.

DISDETTA DAZN TRAMITE MODULO

In questo caso basta compilare il modulo disdetta DAZN ed inviarlo con le seguenti modalità:

• tramite raccomandata a.r. all'indirizzo DAZN Limited, Piazza San Babila n. 3, 20122 Milano (MI);
• tramite e-mail all'indirizzo help@DAZN.com;
• tramite posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo daznlimited@legalmail.it.

Cosa accade dopo la comunicazione di disdetta

Al termine della procedura riceverai un messaggio di conferma da parte di DAZN, sulla casella di posta elettronica che hai inserito al momento della registrazione al portale.

Attenzione: la società non rimborsa i canoni di abbonamento già pagati, dunque nel caso in cui comunicassi la disdetta DAZN due giorni dopo il rinnovo automatico, non sarebbe comunque possibile ricevere il rimborso, neppure parziale, dell’importo già addebitato. 

Per aiutarti a capire meglio ti facciamo un esempio: Luca si registra a DAZN il 13 Febbraio 2024 e attiva il mese di prova gratuito. Il 14 Marzo Luca registra l'addebito sulla propria, perché l'abbonamento si è rinnovato. Immediatamente Luca comunica la disdetta DAZN. Cosa può fare Luca per avere indietro i suoi soldi? Nulla. Però ha la possibilità di vedere i contenuti DAZN fino al 12 Aprile 2024, giorno in cui l’abbonamento arriva a scadenza, dunque il servizio non sarà più fruibile.

Chiaramente visto che si tratta di un servizio di video streaming online, non ci sono apparecchiature, decoder o smart card da restituire come invece accade, ad esempio, con la disdetta Sky.

Sospendere l’abbonamento DAZN: ecco come si fa

Se non volessi disdire il contratto di abbonamento con DAZN ma al tempo stesso fossi sicuro di non poterne usufruire per i prossimi mesi, cosa potresti fare? La risposta è questa: puoi sospendere l'abbonamento Dazn per un periodo limitato.

In pratica il tuo account resta attivo, ma per un periodo di tempo non verrà più addebitato il corrispettivo per la fruizione del servizio. Di conseguenza anche i contenuti DAZN saranno oscurati. Al termine del periodo di sospensione, la cui data è specificata nella pagina “Il mio Account”, l’abbonamento sarà riattivato automaticamente.

Non riesco a disdire Dazn: ecco cosa fare

Nel caso in cui riscontrassi dei problemi durante la procedura di disdetta (l'abbonamento non viene chiusi e continui a subire addebiti sulla carta di credito), potresti segnalarli al Servizio Clienti DAZN ed ottenere prontamente una risposta.

L'indirizzo e-mail di contatto è help@dazn.com. Inoltre alla pagina www.dazn.com/it-IT/help hai la possibilità di parlare direttamente con l'assistente virtuale ("Serve aiuto?").

Se la risposta non arriva o il suo contenuto non ti soddisfa, formalizza prontamente un reclamo Dazn.