Modulo Registro Opposizioni: PDF e istruzioni per cellulari
Modulo con cui è possibile richiedere l'iscrizione del proprio numero nel Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) al fine di non ricevere più telefonate per scopi commerciali o di ricerche di mercato. In questa stessa scheda è presente altresì il modulo di richiesta rinnovo iscrizione al RPO. I PDF sono entrambi in formato editabile.
Cos'è il Registro Pubblico delle Opposizioni
Si tratta di un servizio pubblico di proprietà del Ministero dello Sviluppo Economico, la cui gestione è stata affidata alla Fondazione Ugo Bordoni attraverso un contratto di servizio.
In pratica il servizio consente ad ogni cittadino - tramite la registrazione ad un apposito archivio informatico - di opporsi all'utilizzo del proprio numero telefonico per attività di pubblicità e marketing. Non solo. Inserendo anche il proprio indirizzo postale associato al numero di telefono presente negli elenchi telefonici pubblici, il cittadino può opporsi anche opporsi all'invio della pubblicità cartacea.
La registrazione è gratuita, mentre l'iscrizione è a tempo indeterminato. La registrazione può essere in qualsiasi momento revocata in maniera selettiva, ossia nei confronti di specifici operatori, oppure annullata. L'iscrizione decade altresì nei casi di cambio intestatario e cessazione della linea.
L’iscrizione al servizio annulla i consensi alla pubblicità rilasciati in precedenza, tranne quelli con i gestori delle tue utenze (ad esempio del settore telefonico ed energetico) e quelli che il cittadino autorizza dopo l’iscrizione al Registro ad esempio effettuando un acquisto o sottoscrivendo una pratica di finanziamento.
Registro Opposizioni cellulare
Dopo il benestare del Garante della protezione dei dati personali, il Consiglio dei Ministri ha approvato il provvedimento che estende anche ai cellulari l'ambito di applicazione del Registro pubblico delle opposizioni (Legge n. 205 del 3 dicembre 2021). Dunque anche i titolari delle utenze mobili potranno iscriversi al Registro così da non essere contattati per comunicazioni pubblicitarie o di vendita diretta o per l'effettuazione di sondaggi e ricerche di mercato.
Il provvedimento si estende a tutti i numeri fissi non presenti negli elenchi pubblici.
Non è tutto. Sarà possibile opporsi non solo alle chiamate indesiderate tramite operatore, ma anche a quelle automatizzate ("robocall"), ovvero effettuate senza operatore umano.
Come al solito l'iscrizione non è efficace se l'operatore di telemarketing ottiene uno specifico consenso all’utilizzo dei dati personali in un momento successivo alla data di iscrizione sul Registro, oppure se lo stesso operatore ha raccolto il consenso nell'ambito di un contratto attivo (o cessato da non più di trenta giorni) per la fornitura di beni o servizi.
Registro delle Opposizioni: come ci si iscrive
Queste le modalità per iscriversi al Registro:
- compilazione del modulo elettronico disponibile all'indirizzo https://cittadino.registrodelleopposizioni.it/autenticazione/gestione_iscrizione/. Occorre disporre delle credenziali SPID o delle credenziali RPO nel caso si voglia gestire un numero che è stato già iscritto al servizio;
- telefonata al numero verde 800 957 766 in caso di utenze fisse o il numero 06 42986411 in caso di cellulari. In questo caso basta seguire le istruzioni del risponditore automatico. In caso di difficoltà la chiamata verrà inoltrata a un operatore umano;
- compilazione e invio tramite e-mail all'indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it del modulo PDF disponibile in questa scheda.
Al modulo iscrizione Registro Opposizioni deve essere allegata la copia di un documento di riconoscimento in corso di validità del richiedente.
Le stesse considerazioni valgono per il modulo di rinnovo, ossia il modello che consente di rinnovare l’iscrizione al servizio, annullando gli eventuali consensi al telemarketing rilasciati nel periodo compreso tra la data della prima iscrizione al RPO e quella del rinnovo.
Come detto entrambi i moduli per l'iscrizione e il rinnovo al RPO possono essere utilizzato nel solo caso in cui si opti per la modalità della posta elettronica.
A disposizione dei cittadini c'è anche la funzione di "Revoca selettiva", la quale consente di revocare selettivamente l’opposizione nei confronti di specifici operatori già registrati e da cui, invece, si intende ricevere chiamate promozionali. Tale funzionalità è diponibile tramite le modalità web e telefono, dunque non tramite e-mail.
Questo, infine, il modulo per la cancellazione Registro Opposizioni.
Come ricevere assistenza
Per avere maggiori informazioni a riguardo o per ricevere assistenza nella risoluzione dei problemi eventualmente incontrati durante la registrazione, si può
- scrivere all'indirizzo di posta elettronica info.abbonati@registrodelleopposizioni.it o di Posta Elettronica Certificata infoabbonati.rpo@pec.it. La casella di Posta Elettronica Certificata del Gestore può ricevere i messaggi solo da indirizzi PEC;
- inviare una lettera per posta ordinaria o raccomandata all’indirizzo
GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI – INFORMAZIONI
UFFICIO ROMA NOMENTANO
CASELLA POSTALE 7212
00162 ROMA RM.
Segnaliamo anche che si può consultare
- la sezione dedicata alle FAQ Abbonato (https://registrodelleopposizioni.it/cittadino/domande-frequenti-cittadino/) e
- la sezione “Conosci i tuoi diritti” (https://registrodelleopposizioni.it/conosci-i-tuoi-diritti/).
Cosa accade in caso di violazioni
Il cittadino può verificare in ogni momento lo stato della propria iscrizione. A tal fine è sufficiente compilare l'apposito modulo online raggiungibile da questo indirizzo: www.registrodelleopposizioni.it/it/registropubblico/consultazione-stato.
Occorre disporre dei seguenti dati:
- numero di telefono per cui si richiede l’operazione, eventualmente associato all'indirizzo di posta cartacea;
- Codice Fiscale o Partita Iva dell'intestatario del numero di telefono;
- “Codice Registro”, ossia il codice numerico associato al numero di telefono iscritto al servizio e/o all’eventuale indirizzo postale.
Se il cittadino che si è regolarmente iscritto al Registro delle Opposizioni, dovesse continuare a ricevere chiamate pubblicitarie potrebbe
Se il Garante dovesse accertare un'effettiva violazione del diritto di opposizione degli utenti ovvero la mancata osservanza del Registro Opposizione da parte degli operatori di telemarketing, scatterebbero immediatamente le sanzioni amministrative pecuniarie. L'importo va fino a 20 milioni di Euro o per le imprese, fino al 4 % del fatturato totale annuo dell’esercizio precedente.
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