Hera cambio intestatario: come richiederlo
Descrizione
La voltura Hera è una procedura che consente di effettuare il cambio intestatario della fornitura di energia senza che venga interrotta l'erogazione di luce e gas. In questa scheda sono presenti alcuni moduli necessari per eseguire la voltura Hera.
Voltura Hera: in cosa consiste
In parole molto semplici richiedere una voltura Hera significa intestare a proprio nome un contratto intestato ad altra persona, senza che venga interrotta la fornitura di luce e/o gas. Una procedura, dunque, che può essere richiesta solo se il contatore è aperto.
Se invece il contratto è cessato o il contatore è stato disattivato, occorre richiedere un subentro Hera, che consiste nell’attivazione di una nuova fornitura intestata al nuovo cliente.
Per richiedere la voltura Hera è necessaria avere a portata di mano:
- i dati anagrafici e il codice fiscale del nuovo intestatario;
- la destinazione d'uso dell'immobile;
- i dati sulla superficie dell'immobile;
- l'indirizzo e l'ubicazione della fornitura;
- l'indirizzo di recapito delle bollette;
- il codice POD identificativo del contatore (per la fornitura di energia elettrica) oppure il codice PDR (per la fornitura di gas naturale); POD e PDR sono rintracciabili sul cartellino attaccato al contatore luce/gas oppure sulle bollette dell’attuale intestatario della fornitura. Per la fornitura elettrica si può utilizzare anche il Codice Cliente, un codice di 9 cifre che si trova sul display del contatore (se elettronico);
- la lettura del contatore;
- la potenza dell'impianto di energia elettrica.
Se la voltura Hera viene richiesta dall'erede residente nello stesso immobile oggetto della fornitura, occorre compilare anche l'autocertificazione erede presente in questa scheda.
Potrebbe rendersi necessaria anche la compilazione della dichiarazione di estraneità al debito nel caso in cui emergessero delle morosità in capo al precedente intestatario. Il modello è scaricabile sempre da questa scheda.
Come chiedere il cambio intestatario Hera
Per richiedere questo servizio basta contattare il Servizio Clienti Hera ai seguenti recapiti
- FAMIGLIE: Numero Verde 800.999.500 (attivo dal Lun al Ven. dalle 8.00 alle 22.00 e Sab dalle 8.00 alle 18.00);
- CLIENTI BUSINESS: Numero Verde 800.999.700 (attivo dal Lun al Ven. dalle 8.00 alle 22.00 e Sab dalle 8.00 alle 18.00)
In alternativa il cliente:
- si può recare in uno dei tanti sportelli Hera presenti sul territorio (la lista all'indirizzo https://heracomm.gruppohera.it/contatti);
- può collegarsi ai servizi Online presenti all'indirizzo https://servizionline.gruppohera.it/.
Voltura Hera: quali costi
Per volturare il contratto di fornitura gas si spendono:
- diritti fissi del venditore pari a 25 euro + IVA (22%);
- diritti fissi applicabili a discrezione del distributore.
Per volturare il contratto di fornitura energia elettrica si spendono
- diritti fissi del venditore pari a 23 euro + IVA
- diritti fissi del distributore pari a 25,81 euro + IVA.
Se la voltura viene richiesta dall'erede residente nello stesso immobile, non si applica l'addebito dei diritti fissi.
