Disdetta contratto Abbanoa: modello PDF
Da questa scheda si può scaricare il modulo con cui richiedere la disdetta Abbanoa, vale a dire la cessazione della fornitura idrica al gestore unico dell'acqua potabile in Sardegna. Lo stesso modulo è reperibile sul sito ufficiale www.abbanoa.it.
Quando e perché chiedere la disdetta Abbanoa
Normalmente una simile richiesta viene inoltrata dall'utente quando questi, ad esempio, decide di trasferirsi presso una nuova abitazione, di porre in vendita la casa o di cederla in affitto per un certo periodo. Può essere inoltrato anche degli eredi in caso di decesso dell'intestatario del contratto di fornitura.
In tutti questi casi è molto importare chiedere la cessazione del contratto e la sigillatura del contatore, visto che in assenza di una voltura presentata dai nuovi utilizzatori a rispondere dei consumi registrati dal gestore sarebbe sempre e comunque il vecchio intestatario del contratto.
In questa occasione è opportuno che l'utente comunichi anche l'autolettura finale del contatore. Abbanoa predisporrà a questo punto una bolletta di conguaglio che potrà essere a debito o a credito (nel caso in cui l'importo per consumi sia superiore a quello del deposito cauzionale precedentemente versato).
Come richiedere la disdetta contratto Abbanoa
Richiedere la cessazione del contratto è piuttosto semplice. Innanzitutto occorre compilare il modulo presente in questa scheda. Vanno inseriti in particolare:
- i dati del cliente (nome/cognome, codice fiscale, recapoiti, codice cliente, ecc.);
- i dati del richiedente (se diverso dal cliente);
- i dati relativi all’immobile, punto di presa, dati catastali;
- la titolarità dell’immobile (proprietà, locazione, comodato, ecc.);
- (eventualmente) il recapito per fatture, avvisi, comunicazioni.
A questo punto non resta che barrare la voce "Disdetta" presente nella Sezione 8.
Se a richiedere la disdetta è un erede del cliente e vi è una pluralità di eredi, è molto importante che questi apponga un visto all'interno della stessa sezione al fine di dichiarare espressamente di essere stato delegato dagli altri eredi alla disdetta del contratto e di tenere indenne Abbanoa da qualsiasi pretesa anche risarcitoria possa essere avanzata dagli altri eredi.
Allegare la fotocopia di un documento di riconoscimento (barrare l'apposita voce nella sezione 14) e apporre data e firma in corrispondenza della sezione 15. La firma può essere autografa o digitale.
A questo punto l'utente è pronto per inoltrare la richiesta.
Come inoltrare il modulo disdetta Abbanoa
La soluzione più agevole e sicura per l'inoltro della richiesta è rappresentata dallo Sportello Online. In pratica non occorre far altro che:
- accedere all'Area Riservata https://abbanoa.cloudeng.it (è necessaria la registrazione);
- aprire la sezione Richieste, quindi fare clic su "Nuova richiesta" e selezionare la prestazione di interesse (in questo caso "disdetta della fornitura [CODICE WEB D01]";
- inserire i dati richiesti e allegare il modulo correttamente compilato e firmato e gli eventuali allegati in formato pdf;
Dal momento dell'invio, l'utente può monitorare lo stato di avanzamento della pratica semplicemente consultando la propria area riservata.
E' bene precisare comunque che l'utente ha altre opzioni a sua disposizione. In particolare può inoltrare il modulo disdetta Abbanoa e gli allegati:
- via e-mail all’indirizzo info@abbanoa.it;
- via PEC all'indirizzo protocollo@pec.abbanoa.it;
- via posta all’indirizzo ABBANOA S.p.A. Viale A. Diaz, 116 – 09100 CAGLIARI;
- tramite consegna presso gli sportelli aperti al pubblico (www.abbanoa.it/via-cornalias-cagliari).
Cosa accade dopo l'inoltro della richiesta
Abbanoa, ricevuta la richiesta del cliente, provvede:
- alla lettura degli ultimi consumi;
- alla rimozione del contatore e alla chiusura della presa ove necessario.
Il gestore dovrà svolgere queste attività nei tempi stabiliti nella Carta del Servizio Idrico Integrato, vale a dire 15 giorni lavorativi al massimo, decorrenti dalla data di ricevimento della richiesta, ovvero dalla data in cui gli sarà consentito l'accesso al contatore.
Per qualsiasi necessità è possibile contattare il Servizio Clienti al numero 800062692 e, per chi utilizza il cellulare, al numero 848800974. Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 18:30 e il Sabato dalle 8:30 alle 13:15.
Se l'operatore non fornisce spiegazioni chiare e convincenti, meglio formalizzare un reclamo Abbanoa in forma scritta.
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