Modulo reso Amazon: a cosa serve, dove spedirlo
Descrizione
Modulo reso disponibile da Amazon per esercitare il recesso da un acquisto effettuato attraverso il portale e conseguentemente la restituzione degli articoli ricevuti. Il modulo di recesso Amazon è disponibile in formato PDF.
Quando utilizzare il modulo di recesso Amazon
In particolare questo modulo va utilizzato nel caso in cui il consumatore non intenda effettuare il reso Amazon tramite la procedura online e non intenda contattare il servizio clienti Amazon per richiedere la cancellazione dell’ordine e le istruzioni per restituire il tuo articolo.
Cosa riportare sul modulo recesso Amazon e dove spedirlo
Si tratta di un modello piuttosto semplice da compilare essendo sufficiente inserire:
- il proprio nome e cognome
- l'indirizzo
- l'e-mail associata all’account Amazon da cui è stato effettuato l’ordine
- i beni/servizi acquistati
- il numero e la data dell'ordine
- la data di ricevimento del prodotto
Il modulo, una volta compilato, va inviato per posta a:
- Amazon EU Sarl, 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (per ordini relativi a prodotti venduti e spediti da Amazon);
- Amazon Services Europe Sarl, 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (per ordini relativi a prodotti venduti da venditori Marketplace e spediti da Amazon).
Per ottenere il rimborso Amazon del prezzo pagato per l'acquisto è necessario provvedere alla restituzione del prodotto. Quest'ultimo potrebbe essere inviare ad un indirizzo diverso rispetto a quello sopra indicato. Per questo motivo Amazon invita ad utilizzare la procedura online.
