Cancellare Amazon Prime: guida completa ed aggiornata

Rinaldo Pitocco - Ultimo aggiornamento: 01/03/2024

E' possibile disattivare Amazon Prime non solo allo scadere del periodo di prova, stabilito in 30 giorni, ma anche dopo. Per cancellare l'iscrizione ad Amazon Prime è sufficiente utilizzare l'apposita funzione disponibile nell'area riservata. Invece di annullare l'iscrizione Amazon Prime si può chiedere l'invio di un'e-mail di promemoria 3 giorni prima del rinnovo.

Cos’è Amazon Prime e quali vantaggi ti offre

Amazon Prime è un programma offerto dal sito di e-commerce Amazon.it, che ti consente di accedere a diversi benefici sulla spedizione dei prodotti, a numerosi servizi esclusivi e a diverse promozioni riservate agli utenti Premium.

Iscriversi è semplicissimo: basta cliccare sulla voce “Iscriviti a Prime” presente nella homepage del sito www.amazon.it e registrare il proprio account personale. Inizialmente tutti gli utenti possono usufruire di un periodo di prova, che è gratuito e dura 30 giorni. Durante questi 30 giorni puoi testare l’effettiva utilità del servizio e decidere se proseguire con la versione Premium oppure disattivarla.

Sia durante il periodo di prova, sia durante l’abbonamento vero e proprio, sei libero di comunicare la disdetta Amazon Prime, senza temere l'applicazione di vincoli o addebiti particolari.

Quali sono i vantaggi di Amazon Prime

Con Amazon Prime potrai beneficiare di non pochi vantaggi.

SPEDIZIONI IN 1 GIORNO SENZA COSTI AGGIUNTIVI

Il primo grande vantaggio è legato alle spedizioni. Nello specifico, attivando la versione Premium, potrai:

• ricevere ordini in 1 giorno lavorativo su due milioni di articoli e in 2-3 giorni su molti altri beni in vendita online;
• ricevere il prodotto acquistato il giorno stesso ("Consegna Oggi") a soli EUR 3,99 per spedizione oppure senza costi aggiuntivi per ordini di valore pari o superiore a EUR 29 (non per tutti i CAP).

Si tratta di un risparmio di non poco conto, particolarmente apprezzato da tutti coloro che compiono acquisti con una certa frequenza e che ogni volta si ritrova a pagare piccoli importi per l'acquisto di un libro, un dvd, una cuffietta per il cellulare, un orologio fitness, una palla da ginnastica ecc.

Da precisare comunque che gli articoli che possono essere consegnati in 1 giorno lavorativo contengono una specifica indicazione nella scheda modulo del prodotto. Questa opzione è valida per la maggior parte dei CAP in Italia, tuttavia nel caso in cui non sia disponibile potrai comunque godere del servizio di spedizione più veloce possibile, senza costi aggiuntivi.

OFFERTE LAMPO

In quanto utente iscritto a Prime potrai accedere alle Offerte lampo sul sito www.amazon.it con 30 minuti di anticipo rispetto agli altri utenti; potrai beneficiare di uno sconto pari al 15% sulle consegne periodiche di una selezione di pannolini grazie ad Amazon Family; potrai godere del servizio Amazon Pantry e acquistare articoli anche molto ingombranti e voluminosi.

PRIME READING

Da segnalare anche "Prime Reading", grazie al quale potrai accedere a centinaia di eBook senza neppure la necessità di disporre di un eReader Kindle. Gli ebook, infatti, possono essere letti attraverso una app per iOS e Android resa disponibile gratuitamente da Amazon.

AMAZON PHOTOS

I clienti Prime hanno la possibilità di usufruire gratuitamente di uno spazio illimitato su Amazon Drive per archiviare foto, immagini e altri files.

PRIME VIDEO

E' possibile avere accesso ai contenuti Amazon Original di Prime Video, dunque vedere serie TV e film su PC, Mac, smartphone, tablet, Kindle Fire e smart TV compatibili.

TWITCH PRIME

Gli utenti che collegano il loro account Amazon Prime a quello di Twitch.tv possono beneficiare ogni mese di un’iscrizione a un canale Twitch, di giochi e contenuti in-game senza costi aggiuntivi e visualizzare i contenuti in streaming su Twitch senza pubblicità.

PRIME MUSIC

I clienti Amazon Prime potranno ascoltare milioni di brani musicali e centinaia di playlist senza alcuna pubblicità.

Quanto costa Amazon Prime

Attivando Amazon Prime scegli di ricevere vantaggi, promozioni e servizi extra, riservati esclusivamente agli iscritti, dietro il pagamento di un canone di abbonamento.

Nel momento in cui scriviamo questo post l'abbonamento Amazon Prime ha un costo annuale di 49,90 euro e mensile di 4,99 euro. Puoi scegliere se attivare l’abbonamento mensile oppure se optare per la formula annuale, in base alle necessità e alle abitudini che hai.

Le restrizioni del programma Amazon Prime

Ti elenchiamo in sintesi le restrizioni del programma Amazon Prime:

• si possono ad Amazon Prime solo le persone fisiche (con 18 anni compiuti), dunque i clienti finali che utilizzano il programma per scopi e necessità personali; non è disponibile invece per le imprese o le persone giuridiche che acquistano articoli con finalità professionali, commerciali o per rivenderle;
• Amazon Prime è disponibile soltanto per le spedizioni in Italia, nelle destinazioni coperte dal servizio di spedizione;
• i vantaggi e i servizi esclusivi Prime non sono disponibili per tutti gli articoli in vendita sul portale, anche se per una buona parte di essi. I beni che rientrano nel servizio sono contrassegnati dall'icona Amazon Prime: tra questi rientrano sia gli articoli venduti e spediti da Amazon, sia gli articoli venduti da venditori terzi e spediti da Amazon. Qualora l’articolo che hai messo nel carrello non possa beneficiare del programma Amazon Prime ti verranno addebitate le spese di spedizione a parte.

Come disdire Amazon Prime prova gratuita

Se hai aderito al programma Amazon Prime usufruendo del periodo di prova gratuita per 30 giorni, hai sicuramente avuto modo di toccare con mano tutti i vantaggi e i servizi esclusivi che il portale riserva agli utenti “Premium”. Ci auguriamo che tu abbia apprezzato non poco il vantaggio di ricevere celermente certi prodotti, di accedere alle offerte Amazon con 30 minuti di anticipo rispetto a tutti gli altri, e di godere di tutte le utilità aggiuntive.

Qualora, nonostante tutti i vantaggi ottenibili, tu non fossi rimasto soddisfatto del programma Prime, potresti disdirlo prima dello scadere dei 30 giorni. In questo modo Amazon non potrebbe iniziare ad addebitare i costi dell’abbonamento sulla carta di credito o sulla carta prepagata utilizzata al momento dell’iscrizione.

Amazon Prime prova gratis - come chiedere la disdetta

Chiedere di disattivare Amazon Prima prima dello scadere del periodo di prova è semplicissimo. Senza voler esagerare, puoi eseguire la procedura in 2 minuti. Tutto quello che ti serve è un dispositivo elettronico che si connette alla rete (smartphone, tablet, pc), una connessione internet e le tue credenziali Amazon. Ecco cosa devi fare: collegati al sito www.amazon.it, esegui l’accesso al tuo account personale inserendo le credenziali utilizzate al momento dell’iscrizione e poi clicca sulla voce “Account e Liste”. Si aprirà un menù dal quale dovrai selezionare la voce “Il Mio Amazon Prime”.

Visualizzerai, quindi, la schermata relativa al tuo abbonamento Prime. A questo punto dal riquadro "Gestisci iscrizione" devi aprire la finestra "Aggiorna, cancella e altro" e premere sul pulsante "Termina l'iscrizione". 

Una volta inviato l’ordine al sistema informatico del sito, il tuo abbonamento Prime si considera sospeso. Questo vuol dire che potrai continuare ad usufruire dei vantaggi riservati agli utenti Prime fino al termine dei 30 giorni.

Una volta terminato il periodo di prova, tornerai ad essere un utente qualsiasi. E se ci ripensi? Nessun problema. Prima dello scadere del periodo di prova potrai riattivare il programma Amazon Prime semplicemente entrando nella pagina “Il Mio Amazon Prime” e cliccando sull’opzione “Continua Iscrizione”. Nel caso in cui, invece, sia scaduto il periodo di prova, dovrai ripetere da capo la procedura di iscrizione ad Amazon Prime.

Disattivare Amazon Prime dopo i 30 giorni

Come abbiamo accennato in precedenza, puoi effettuare la disdetta Amazon Prime anche dopo il termine del periodo di prova. In pratica puoi disattivare l’abbonamento in qualsiasi momento, senza dover temere vincoli, addebiti e penali da pagare. Non c’è bisogno di inviare comunicazioni tramite posta raccomandata, né tantomeno tramite email o PEC. Per effettuare la disdetta Amazon Prime è sufficiente modificare le impostazioni relative all’iscrizione.

La procedura è identica a quella prevista per gli utenti che stanno godendo del periodo di prova gratuito

Se preferissi fare tutto per iscritto, non dovresti far altro che compilare questo modulo disdetta Amazon Prime e spedirlo tramite raccomandata postale internazionale (con avviso di ricevimento) a:

Amazon EU Sàrl
5 Rue Plaetis
L-2338 Lussemburgo.

Se dopo aver chiesto la disdetta Amazon Prime ci ripensassi e volessi proseguire l’iscrizione al programma potresti farlo senza problemi. Nel caso in cui volessi riattivare l’iscrizione a Prime e non fosse ancora scaduto il periodo di validità dell’abbonamento, dovresti semplicemente accedere alla pagina “Il Mio Amazon Prime” e cliccare sull’opzione “Continua Iscrizione”.

Qualora, invece, avessi disdetto Amazon Prime proprio alla scadenza del periodo di abbonamento, potresti eseguire da capo la procedura di iscrizione ad Amazon Prime.

Amazon Prime disdetta e rimborso

Nella pagina dedicata a Termini e Condizioni di Amazon Prime e in particolare nell’articolo 3.3, riferito alla Cancellazione dell'iscrizione e ai rimborsi, Amazon specifica che se durante il periodo di validità dell’iscrizione né tu né altri soggetti da te autorizzati ad utilizzare l’account hanno beneficiato dei vantaggi Amazon Prime è possibile ottenere il rimborso totale del costo dell’iscrizione. Per aiutarti a comprendere meglio ti faremo un esempio.

Se ti sei iscritto ad Amazon Prime pagando la quota annuale di 49,90 euro a Gennaio 2024 e ad esempio al termine del mese di Febbraio 2024 comunichi la disdetta Amazon Prime senza aver goduto dei vantaggi a te riservati, otterrai il rimborso dell'intera somma sulla carta di credito di cui hai inserito le coordinate al momento dell’iscrizione.

Nel caso in cui, invece, tu avessi usufruito dei vantaggi riservati agli utenti Amazon Prime durante il periodo di validità dell’iscrizione, potresti ricevere un rimborso parziale del costo di iscrizione. L’entità del rimborso viene quantificata da Amazon “in base all'uso che dei vantaggi Amazon Prime è stato fatto da te o da altro soggetto da te autorizzato”.

Non puoi essere tu a chiedere il rimborso di quanto pagato, ma sarà direttamente Amazon ad informarti che otterrai un rimborso, chiaramente se sussistono i presupposti. Tieni in considerazione, però, che non si può ottenere il rimborso se hai riscattato l’iscrizione ad Amazon Prime tramite un codice promozionale o un codice regalo.

Disdetta Amazon Prime 14 giorni

Se ti sei iscritto al programma Amazon Prime e non hai goduto del periodo di prova gratuito, potrai recedere entro 14 giorni dall'iscrizione. Anche in questo caso il recesso è gratuito e nel caso in cui né tu né altri soggetti autorizzati ad utilizzare il tuo account abbiano goduto dei vantaggi offerti, Amazon ti rimborserà il prezzo dell’iscrizione. Qualora, invece, tu abbia parzialmente beneficiato dei vantaggi riservati agli utenti Prime, Amazon ti accrediterà il rimborso parziale del costo d'iscrizione in base all'uso che hai fatto dei servizi offerti.

Puoi chiedere la disdetta Amazon Prime 14 giorni online, modificando le impostazioni dalla pagina “Il mio Amazon Prime” esattamente come illustrato nel paragrafo precedente. In alternativa puoi contattare il servizio clienti al numero verde 800 620 805 oppure inviare il modulo disdetta Amazon Prime 14 giorni tramite posta raccomandata internazionale con ricevuta di ritorno a questo indirizzo:

Amazon EU Sàrl
5 Rue Plaetis
L-2338 Lussemburgo.

Ti ricordiamo che nel caso in cui prediligessi questa modalità di disdetta, dovresti comunque impegnarti a far recapitare la missiva entro lo scadere dei 14 giorni ed allegare al modulo di disdetta Amazon Prime 14 giorni una copia fotostatica del documento d’identità.

Disdetta Amazon Prime per modifiche condizioni

Nell’articolo 5 del documento riferito a Termini e Condizioni del servizio, Amazon si riserva il diritto di apportare in qualunque momento modifiche alle Condizioni Generali o al Servizio Amazon Prime, per motivi di sicurezza, per aggiornarsi alle nuove disposizioni di legge, per migliorare le funzioni esistenti o per aggiungerne altre. Amazon può anche decidere in qualsiasi momento di modificare il costo di abbonamento, come ha fatto di recente portandolo da 36 euro a 49,90 euro. 

In ogni caso, verrai informato delle modifiche prima che decorra il periodo di validità. Potrai accettare le nuove condizioni oppure rifiutarle, effettuando la disdetta Amazon Prime senza il minimo rischio di subire l'addebito di costi o penali. 

Ad esempio recentemente Amazon Prime ha comunicato ai propri utenti che a partire dal 9 aprile 2024, i film e le serie TV di Prime Video includeranno un numero limitato di annunci pubblicitari, ciò al fine di permettere all'azienda di continuare ad investire in contenuti di qualità e di aumentare gli investimenti nel tempo. Se non vuoi vedere la pubblicità, ti basta pagare un supplemento di 1,99€ al mese.

Chiaramente se non ti trovi d'accordo con questa nuova impostazione di Amazon Prime, puoi cancellare il tuo abbonamento senza costi aggiuntivi.