Modulo reclamo ritardo risarcimento sinistro: PDF, Doc
Descrizione
Fac simile con cui l'assicurato inoltra un formale reclamo alla compagnia assicurativa e all'Isvap per il ritardo nel formulare una proposta di risarcimento danni con riferimento ad un sinistro stradale di cui è rimasto vittima, sulla base di quanto stabilito dalla legge.
Tempi risarcimento assicurazione
In base alla legge, indipendentemente dalla procedura attivata (ordinaria o risarcimento diretto), la compagnia assicurativa deve formulare una proposta di risarcimento entro 60 giorni dalla data in cui ha ricevuto tramite raccomandata o PEC la richiesta per i danni alle cose o al veicolo ed entro 90 giorni per i danni alla persona. In quest'ultimo caso il termine decorre dalla data di presentazione di un certificato medico di avvenuta guarigione o di stabilizzazione dei postumi.
ll termine di 60 giorni si riduce a 30 giorni se i due conducenti dei veicoli coinvolti sottoscrivono congiuntamente il modulo di constatazione amichevole di incidente (modulo CAI o modulo blu).
Dunque le tempistiche di risarcimento da parte dell'assicurazione sono fortemente condizionate dalla presenza o meno di un accordo tra le parti. Inoltre i tempi possono ulteriormente allungarsi nel caso in cui nell'incidente ci siano feriti gravi.
Ricordiamo che la proposta di risarcimento si basa sul rapporto formulato da un terzo - il perito - che ha valutato e quantificato i danni materiali derivanti dal sinistro. Se nella denuncia è stato indicato l'intervento delle Forze dell'Ordine (Vigili Urbani, Polizia, Carabinieri ecc.), oltre alla perizia occorre attendere che il verbale dell’incidente stilato dalle Autorità venga reso pubblico.
La liquidazione del sinistro deve comunque avvenire entro 15 giorni dall'offerta di risarcimento.
Reclamo ritardo risarcimento: cosa fare
Ma cosa succede se nei termini indicati (30, 60 o 90 giorni), la compagnia assicurativa non formula alcuna proposta di risarcimento?
In questi casi la prima cosa da fare è inoltrare alla compagnia la lettera di reclamo disponibile in questa stessa scheda. L'Ufficio Reclami della compagnia è tenuto ad esaminare e valutare le lamentele della propria clientela e deve fornire la risposta entro 45 giorni dalla ricezione della comunicazione. Segnaliamo che sul nostro portale è disponibile anche questo generico
Se non si riceve la risposta nei 45 giorni oppure non si è soddisfatti della risposta fornita dall’impresa è possibile presentare un
Ricordiamo che l'IVASS, Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, è un'autorità amministrativa indipendente che, a tutela dei consumatori, esercita la vigilanza sul mercato assicurativo italiano.
Maggiori informazioni nel post che abbiamo dedicato al tema della mancata offerta assicurazione.
E se la compagnia dopo aver formulato la proposta di risarcimento dovesse tardare anche nella liquidazione del danno? In questo caso l'assicurato può inviare all'agenzia questa
con cui si intima formalmente di adempiere la propria prestazione.
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