In che termini e con quali modalità disdire Eurosport Player

Rinaldo Pitocco - Ultimo aggiornamento: 02/03/2020

Con questo post vogliamo spiegarti in che modo è possibile comunicare la disdetta Eurosport Player, un servizio in abbonamento che consente di avere accesso a una vasta gamma eventi sportivi tra cui i campionati di basket, le gare di automobilismo e motociclismo, i tornei del Grande Slam di tennis, la stagione ciclistica e molto altro ancora.

Cos'è Eurosport Player

Come detto Eurosport Player è un servizio che consente, tramite la sottoscrizione di un abbonamento, di accedere attraverso il proprio computer, notebook, smart tv o smartphone, a una serie di contenuti di carattere sportivo. Si tratta di eventi, in diretta e in differita, riguardanti il calcio, il basket, l'automobilismo, il tennis, lo sci, l'atletica o il ciclismo.

Dunque sono 3 i requisiti necessari per fruire di Eurosport Player:

1. avere uno qualunque dei dispositivi supportati (l'elenco è disponibile sul sito ufficiale);
2. disporre di un accesso internet;
3. sottoscrivere un abbonamento.

Con riferimento a quest'ultimo punto le opzioni possibili sono 3:

• acquistare un pass annuale di 4,99 euro al mese per 12 mesi (prezzo totale 59,88 euro);
• acquistare un pass mensile di 7,99 euro;
• acquistare un pass annuale di 49,99 euro all'anno.

Per l'attivazione dell'abbonamento basta:

• creare un account sul sito www.eurosportplayer.com;
• scegliere il pass;
• effettuare il pagamento.

Quando comunicare la disdetta Eurosport Player

Si può decidere di annullare l'abbonamento a Eurosport Player per svariati motivi:

• non si è soddisfatti del servizio, oppure
• la difficile situazione economica in famiglia impone una razionalizzazione delle spese, oppure
• la piattaforma non offre gli eventi sportivi a cui si è realmente appassionati, oppure
• l'abbonato è deceduto e l'erede (ad esempio il coniuge) non è interessato alla visione di certi programmi, oppure
• altre motivazioni.

Qualunque sia la motivazione è bene sapere che l'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese (in caso di pass mensile) o ogni 12 mesi (in caso di pass annuale), allo stesso prezzo, salvo disdetta da comunicare prima della data di rinnovo.

Dunque se il 1° febbraio 2020 l'utente ha acquistato un pass mensile, potrà impedire il rinnovo automatico dell'abbonamento comunicando la disdetta Eurosport Player entro la fine dello stesso mese. Se, invece, il 1° Febbraio 2020 ha acquistato un pass annuale, la disdetta dovrà comunicarla entro la fine di Gennaio 2021.

Se l'utente ha sottoscritto un pass mensile con un periodo di accesso gratuito, può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento prima della fine del periodo di accesso gratuito. In questo caso la visione gli sarà consentita fino al termine del periodo e non gli sarà effettuato alcun addebito.

E' bene sapere comunque che l'abbonato non avrà diritto ad alcun rimborso. Tornando all'esempio precedente se l'utente disdice ad Agosto 2020 l'abbonamento annuale sottoscritto a Febbraio 2020, continuerà ad avere accesso ai contenuti di Eurosport fino alla fine di Gennaio e non gli sarà riconosciuto alcun rimborso.

Da sottolineare che Eurosport non concede alcun rimborso o credito per eventuali periodi parziali di sottoscrizione o per contenuti non visionati.

Come disdire abbonamento Eurosport Player

Le modalità con cui disdire Eurosport Player variano in funzione del dispositivo utilizzato per attivare l'abbonamento. Vediamo insieme le varie opzioni disponibili.

Tramite PC fisso

• dalla pagina www.eurosportplayer.com/schedule accedere al proprio account;
• fare clic su “Abbonamento”;
• fare tap su “Cancella abbonamento”;
• confermare l'operazione cliccando su "Sì, disdici l’abbonamento”.

L'utente, che potrà accedere a Eurosport Player fino alla fine del periodo di validità del proprio abbonamento, riceverà una e-mail con cui l'azienda conferma l'operazione di disdetta e contestualmente indica l’ultimo giorno di visione dei programmi.

Tramite Iphone o Ipad

• cliccare su Impostazioni di iOS;
• premere sulla voce iTunes e App Store;
• selezionare le opzioni ID Apple e Visualizza ID Apple;
• digitare la password e fare clic sul pulsante Accedi (o effettuare il riconoscimento tramite Touch ID o Face ID);
• scorrere in basso fino a “Abbonamenti” e fare clic su “Gestisci”;
• impostare la barra di rinnovamento automatico su OFF.

Anche in questo caso l'utente potrà accedere a Eurosport player fino alla fine della durata del proprio abbonamento.

Tramite smartphone o tablet Android

• fare clic su Google Play;
• fare tap sul pulsante con 3 linee parallele presente in alto a sinistra e poi su Account (in fondo alla lista);
• fare tap sulla voce Abbonamenti e individuare Eurosport Player;
• fare clic su “Cancella”.

Tramite Tim Vision

• chiamare il servizio clienti TIM al numero 187 e parlare con un operatore;
• inviare un messaggio da MyTIM (https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso) con cui si chiede esplicitamente di disattivare l’abbonamento a Eurosport Player.

Cosa fare in caso di problemi

Non si dovrebbe incontrare alcun tipo di problema nel portare a termine la procedura di disdetta Eurosport Player, tuttavia se così non fosse ci si può affidare al servizio di assistenza.

Sulla pagina https://help.eurosport.com/hc/it sono disponibili:

• un servizio di chat con l'operatore
• un link ad un form di contatto (https://help.eurosport.com/hc/it/requests/new). In questo caso basta selezionare la voce "Abbonamenti e pagamenti", indicare il proprio indirizzo e-mail, selezionare "Cancella abbonamento", specificare "Oggetto" e "Descrizione", premere sul pulsante "Invia";
• i link alle pagine social Facebook e Twitter.