Modello recesso Coopvoce: PDF e istruzioni
Descrizione
Modulo con cui il cliente comunica l’esercizio del recesso dal contratto di fornitura di servizi di comunicazione elettronica mobili e personali da parte di COOP Italia. In particolare il modulo in questione va utilizzato quando si intende richiedere la cessazione definitiva dell’utenza telefonica senza passare ad altro operatore.
Cosa riportare sul modulo disdetta Coopvoce
Il cliente deve riportare sul modulo
- i propri dati anagrafici
- un recapito telefonico alternativo
- gli estremi di un documento di identità
- l'utenza Coopvoce di cui risulta intestatario.
In relazione all’esercizio del recesso, il richiedente, relativamente all'eventuale traffico residuo, può chiedere che il relativo importo:
- venga imputato ad un'altra utenza Coopvoce di cui fornisce numero e intestatario;
- gli venga rimborsato. In questo caso se la somma è superiore ad € 100,00 il cliente può chiedere che la stessa sia corrisposta a mezzo bonifico bancario sul proprio conto corrente. L'operazione ha un costo di 5 euro IVA inclusa;
- gli venga corrisposto tramite consegna di un buono spesa di valore nominale pari al credito residuo da utilizzare nei Punti Vendita dell’Associata di COOP Italia.
Cosa allegare al modello
Al modello vanno allegati:
- una fotocopia del documento di riconoscimento in corso di validità del cliente;
- una fotocopia del documento di identità del beneficiario del traffico residuo nel solo caso in cui si decida di imputare il credito residuo ad un'altra utenza CoopVoce.
Come recapitare il modulo disdetta Coopvoce
La documentazione può essere
- consegnata ad un Punto Vendita di Associata di COOP Italia presso cui è disponibile il servizio di attivazione CoopVoce
- inviata a COOP Italia a mezzo fax al n. 800 51 05 11
- trasmessa via e-mail all’indirizzo comunicazioni@coopvoce.it.
COOP Italia darà seguito alla scelta espressa dal proprio cliente entro 60 giorni dal ricevimento del presente modulo.
