Fac simile richiesta rimborso biglietto nave
Descrizione
Da questa scheda si possono scaricare le versioni WORD e PDF del modulo rimborso ritardo nave. Si tratta di un fac simile con cui il passeggero può richiedere alla compagnia di navigazione il rimborso delle spese subite in conseguenza del ritardo accumulato dalla nave/traghetto durante il trasferimento da un luogo all'altro (Regolamento 1177/2010/CE).
Quando utilizzare il modulo rimborso ritardo nave
Il modulo in questione può essere utilizzato quando
- si registra un ritardo nella partenza superiore ai 90 minuti, oppure quando
- l'arrivo a destinazione è ritardato di oltre un’ora.
Nel primo caso il passeggero ha diritto di scegliere tra
- rimborso del biglietto e se necessario, trasporto gratuito verso il punto di partenza iniziale e
- trasporto alternativo verso la destinazione finale appena possibile e senza costi aggiuntivi.
Ioltre in circostanze di questo tipo il passeggero ha diritto a:
- pasti e bevande (in relazione alla durata dell’attesa)
- sistemazione in albergo se la partenza è programmata per i giorni successivi, sino ad un massimo di tre pernottamenti per un ammontare massimo di € 80 a notte.
Al contrario se la nave arriva a destinazione con un ritardo di oltre un’ora, il passeggero ha diritto a una compensazione pecuniaria pari al 25% o al 50% del prezzo del biglietto, secondo la durata del ritardo e della sua entità rispetto alla durata complessiva del viaggio.
Quali informazioni riportare sul modello
E’ importante specificare sul modulo rimborso ritardo nave:
- nome, cognome, residenza e recapiti del passeggero;
- Il nome della nave o del traghetto;
- il porto e la data di partenza;
- il luogo di destinazione.
E’ importante altresì specificare le conseguenze subite per effetto del ritardo (in partenza o in arrivo) della nave, ad esempio perdita del volo di coincidenza e così via.
Quindi indicare le pretese di rimborso e/o risarcimento:
a) rimborso del prezzo del biglietto non utilizzato;
b) sovrapprezzo del biglietto nave/traghetto cambiato, pari a € ……….;
c) spese sostenute per pasti e bevande consumati durante l'attesa, per un totale di € ……………;
d) spese sostenute per la sistemazione in albergo e il trasporto tra il porto e il luogo di sistemazione, per un totale di € …………;
d) altro.
Come già anticipato se il ritardo all’arrivo supera i 90 minuti è possibile altresì chiedere il pagamento di una compensazione pecuniaria pari ad una certa percentuale sul prezzo del biglietto.
Infine indicare sul modulo rimborso ritardo nave le coordinate bancarie su cui accreditare il rimborso e l’eventuale compensazione pecuniaria.
Quali documenti allegare
Allegare al modulo rimborso ritardo nave:
- copia del biglietto nave/traghetto
- copia dei biglietti nave/traghetto originario di coincidenza e nave/traghetto cambiato di coincidenza
- copia di ulteriori documenti/spese sostenute
