Fac simile risposta recupero crediti: modulo PDF
Fac simile con cui fornire una risposta alle richieste di pagamento della società di recupero crediti, anche al fine di richiamarla ad un comportamento più corretto e professionale.
Fac simile risposta recupero crediti: quando utilizzarlo
Abbiamo già fornito informazioni e consigli utili su come rispondere al recupero crediti. In questa scheda forniamo due distinti modelli con cui mettere in pratica quanto scritto.
Il primo fac simile può essere utilizzato per precisare alla società di recupero crediti i motivi per i quali ci si oppone al sollecito di pagamento ricevuto:
- si è già provveduto al saldo della fattura;
- l'importo o la prestazione oggetto della fattura è oggetto di contestazione (è stato formalmente aperto un reclamo scritto);
- la fattura fa riferimento ad un contratto mai sottoscritto;
- ecc.
Il secondo fac simile può essere utilizzato per diffidare la società di recupero crediti che ha utilizzato per la corrispondenza indirizzi e riferimenti telefonici diversi, ad esempio, da quelli indicati sulla pratica di finanziamento, oppure che ha fatto ricorso a toni minacciosi, minatori e persecutori anche rivolti ad utenze, persone ed ambienti estranei, come ad esempio nei confronti dei colleghi di lavoro o dei vicini di casa.
Meglio concludere la lettera con una diffida rivolta alla società di recupero crediti dall’inviare ulteriori lettere, minacciando - in caso contrario - il ricorso alle vie legali.
Prezioso anche l'invito a cancellare qualsiasi dato personale riferito, anche indirettamente, allo scrivente, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Segnaliamo che dal nostro portale si possono scaricare altri modelli utili allo scopo:
Lettera contestazione recupero credito: fac simile
Spettabile
Società di Recupero Crediti
…………………………
…………………………
Raccomandata A.R / PEC
Oggetto: Risposta alla Vs lettera di diffida/costituzione in mora del ……………
Spettabile ………………………..,
riscontro la Vs comunicazione del …… con la quale mi chiedete il pagamento della fattura n° …….., del ….. per un importo di € ………, quale corrispettivo per ………………………………. in favore di …………………………
A tal proposito faccio presente che …………………………………………………… (specificare i motivi per i quali si intende ci si intende opporre alla richiesta di pagamento)
Ad esempio:
….. il sottoscritto si è avvalso della facoltà di esercitare il diritto di ripensamento, così come previsto dall’art. 52 e segg. del D.Lsg 206 del 2005 (Codice del Consumo). Per questo motivo ritengo che nessun contratto si sia validamente concluso fra le parti e che nessun abbonamento possa ritenersi sussistente.
oppure
…. ho già provveduto ad effettuare il pagamento, così come attestato dalla ricevuta allegata in copia.
oppure
… la fattura contemplava lavori da me non commissionati, dunque svolti su Vostra esclusiva iniziativa. In particolare …………………….. (specificare nel dettaglio i lavori non concordati, non necessari, ecc.).
oppure
… intendo contestare la non corretta esecuzione a regola d’arte dei seguenti lavori: ………………………………………. (specificare nel dettaglio i lavori).
oppure
…. il suddetto contratto non è stato mai concluso … oppure … è stato illegittimamente concluso in violazione delle norme poste dal legislatore a tutela dei consumatori.
oppure
…. il consumo fatturato, pari a ………...., è superiore rispetto a quello risultante dalla lettura del contatore, pari a …….... Per questo motivo di essere messo a conoscenza del criterio utilizzato per la ripartizione degli addebiti sulla fattura in oggetto ed il dettaglio delle singole voci di spesa, ritenendo che le informazioni fornite dalla Vs. Società non siano sufficientemente chiare e trasparenti.
oppure
… la stessa fattura è da ritenersi erronea per i seguenti motivi: ……………… (ad esempio il canone di abbonamento è superiore all'importo pattuito, oppure figurano addebiti per servizi proposti come gratuiti in sede di adesione alla proposta,ecc.)
oppure
… da riconteggi e verifiche sulle condizioni di contratto sono emerse criticità importanti tali da spingermi a richiedervi l’integrale documentazione attestante il presunto debito.
Per questi motivi Vi diffido dall’inviare ulteriori lettere, con espresso avvertimento che, in caso contrario, si adirà l’autorità giudiziaria competente per la tutela delle proprie ragioni.
Vi invito altresì a cancellare qualsiasi dato personale riferito, anche indirettamente, al sottoscritto e a darmene riscontro, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Distinti saluti.
Luogo, data.
Firma _______________________
Come inviare la lettera contestazione recupero credito
E' fondamentale in situazioni come questa, disporre della prova documentale dell'invio e della ricezione della comunicazione. A tal fine è importante che la lettera sia spedita con una delle seguenti modalità:
- raccomandata con avviso di ricevimento;
- posta elettronica certificata.
