Modelli per gestione contratto Fastweb
Modulistica relativa alla compagnia telefonica Fastweb in grado di supportare i clienti nella gestione dei servizi di telefonia e connettività. Fastweb è un operatore italiano di telecomunicazioni fondato nel 1999, specializzato nella telefonia terrestre e nelle connessioni a banda larga. E' parte del gruppo delle comunicazioni svizzero Swisscom SA (www.swisscom.ch).
Da rimarcare il fatto che Fastweb è il primo operatore in Italia a sviluppare una rete interamente in fibra ottica. Questi in particolare i principali servizi offerti:
- Connessione Internet (FTTH, FTTC, ADSL)
- Telefonia fissa
- Telefonia mobile (come operatore virtuale su rete WindTre)
- Servizi per aziende e professionisti
- Soluzioni Cloud
- Servizi di sicurezza informatica
- TV streaming in partnership con Sky e DAZN.
Diversi i punti di forza dell'azienda: velocità di connessione elevate, copertura estesa sul territorio nazionale, trasparenza nelle offerte, assistenza clienti multicanale. A tal riguardo c'è da rimarcare che i clienti possono contare su una vasta rete di punti vendita attraverso i quali possono acquistare i prodotti e i servizi offerti dalla società e ottenere tutte le informazioni commerciali, amministrative e tecniche di cui hanno bisogno.
In particolare la modulistica qui presente può essere utilizzata per:
Disdire di contratti e abbonamenti
Moduli per esercitare il diritto di ripensamento, per cessare contratti, ecc. Restando in tema di recesso segnaliamo questi fac simile disdetta internet e telefonia.
Contestare e reclamare
Modelli per reclami su disservizi, errori di fatturazione, ritardata attivazione, lentezza della connessione, ecc. Sempre in questo ambito segnaliamo la modulistica per reclami internet e telefonia.
Gestire i servizi
Moduli con cui richiedere la modifica o cancellazione dei dati, per revocare consensi, per chiedere l'aggiornamento dei metodi di pagamento, per attivare o disattivare servizi opzionali, come roaming e segreteria, per chiedere il trasloco della linea e così via.
Ogni modulo contiene istruzioni dettagliate e specifiche per una compilazione accurata, con linee guida sui tempi di risposta da parte di Fastweb. Questo portale offre inoltre aggiornamenti su nuove normative e procedure, facilitando la gestione dei servizi per clienti privati e aziende.
Restituzione modem Fastweb: ecco come procedere
In caso di disdetta del contratto il cliente deve provvedere entro 45 giorni alla restituzione del modem Fastweb (Fastweb NeXXt, Wi-FI Booster, Modem FASTGate o altri Modem Fastweb) e di tutti gli altri apparati in suo possesso a titolo di comodato d'uso o noleggio, pena l'applicazione di penali.
Costi disdetta Fastweb: fac simile contestazione
I costi di disattivazione o costi di disdetta sono delle spese che Fastweb addebita in fattura nel momento in cui il cliente decide di chiudere definitivamente la linea o di migrare verso un altro gestore telefonico. I costi di chiusura sono indicati da Fastweb nella sezione "Trasparenza Tariffar...
Disdetta Fastweb tramite app
La disdetta Fastweb può essere eseguita anche tramite App, dunque attraverso il proprio smartphone o tablet. Chi non volesse scaricare la App o non disponesse di tali dispositivi, potrebbe comunicare la disdetta Fastweb online oppure - per le adesioni fino al 13/03/2022 - ricorrere alla PEC o alla raccomandata.
Disdetta Fastweb online: costi e procedure
La disdetta Fastweb online va comunicata nel caso in cui intendi cessare la linea in maniera definitiva, ad esempio perché hai la necessità di trasferirti all'estero con la tua famiglia o più semplicemente perché hai deciso di non utilizzare più il servizio wi-fi. Se invece hai trovato un'offerta più conveniente, ti basta rivolgerti al nuovo operatore e sottoscrivere il contratto.
Fastweb segnalazione guasti: recapiti e fac simile Word
Tutti i riferimenti ed un fac simile editabile con cui l'utente può effettuare una segnalazione guasti Fastweb, ossia comunicare all'operatore telefonico problemi e disservizi tecnici, come ad esempio una interruzione o un malfunzionamento della linea telefonica, una navigazione lenta sulla rete ...
Fastweb agevolazioni invalidi: modulo PDF editabile
Il modello in formato PDF editabile con cui i clienti Fastweb non udenti o non vedenti possono fruire delle agevolazioni disabili, ossia di offerte con condizioni economiche agevolate riguardanti sia i servizi di rete fissa voce e dati, sia i servizi di rete mobile.
Fastweb agevolazioni invalidi:...
Richiesta tabulati telefonici Fastweb: PDF editabile
Un modulo in formato PDF editabile con cui è possibile presentare una richiesta tabulati telefonici Fastweb, ossia una richiesta di dettaglio del traffico uscente in chiaro, cioè completi anche delle ultime 3 cifre.
Richiesta tabulati telefonici Fastweb: quando farla
Come detto attraverso questa ...
Modulo reclamo Fastweb: fac simile WORD
Fac simile da utilizzare per sporgere un reclamo nei confronti di Fastweb a seguito di un disservizio subito: ritardo nell’attivazione o nel trasloco della linea telefonica, mancata riparazione della linea telefonica, interruzione/sospensione del servizio adsl o fibra, addebito di servizi non ric...
