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• Fac simile contestazione pagamenti da compilare

Moduli e fac simile per chi ha la necessità di formalizzare e gestire contestazioni relative a pagamenti non effettuati.

In particolare in questa sezione sono presenti modelli precompilati e personalizzabili per gestire e risolvere varie problematiche legate, ad esempio, a fatture errate, doppie fatturazioni, errori nel calcolo degli importi dovuti, resi, prestazioni difformi o più in generale disaccordi con fornitori, aziende o professionisti.

Le contestazioni possono riguardare richieste di pagamento formulate da commercialista o avvocato, fornitore di energia, artigiano, condominio, agenzia immobiliare, banca, ecc.

Ecco invece i principali motivi su cui si può fondare la contestazione di un pagamento:

• errore di fatturazione. L'importo indicato nella fattura non corrisponde a quanto pattuito o concordato, oppure si è di fronte ad una doppia fatturazione, oppure si evidenzia un errore di calcolo, ecc.;
• servizio o prodotto non conforme. Si contesta il pagamento per un servizio che in realtà non è stato reso, oppure per un prodotto che risulta difettoso o non conforme (ecco degli esempi di lettere di reclamo per prodotti difettosi), per un servizio eseguito con una qualità inferiore a quanto concordato, ecc.;
• addebiti non autorizzati. Ad esempio taluni importi vengono addebitati al cliente senza che vi sia stata una sua autorizzazione esplicita;
• termini di pagamento non rispettati. Ad esempio il pagamento viene richiesto prima del termine stabilito nel contratto o nelle condizioni di vendita;
• vizi contrattuali. Il fornitore richiede il pagamento pur non avendo ancora concluso i lavori, oppure il contratto su cui si basa la richiesta di pagamento è nullo e così via;
• prescrizione. Ciò si verifica quando il creditore non esercita il suo diritto alla riscossione entro un determinato periodo di tempo. La durata della prescrizione per le fatture che hanno ad oggetto l'acquisto di beni o servizi è di 10 anni, per le bollette telefoniche e i canoni di affitto è di 5 anni, per le parcelle rilasciate da commercialisti, avvocati o geometri è di 3 anni e via discorrendo;
• errore nella fornitura del servizio. Si pensi, ad esempio, alla sospensione della fornitura di energia elettrica o del servizio di abbonamento ad una rivista;
• errori di identificazione del debitore. E' il classico caso in cui il pagamento è richiesto alla persona sbagliata, ad esempio a un soggetto che non ha mai stipulato il contratto o usufruito del servizio.

Ogni modulo è accompagnato da istruzioni dettagliate su come compilarlo e su quali dati includere, per garantire che la contestazione sia formulata in maniera corretta.

Oltre alla contestazione di pagamenti, il nostro portale fornisce anche modelli per lettere sollecito di pagamento e costituzione in mora e fac simile di richiesta di rimborso, nel caso in cui il pagamento contestato debba essere recuperato.